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shi3zの日記 - 「便利」よりも「不便」で人は買い、「凄い」よりも「面白い」で人は喜ぶ
http://d.hatena.ne.jp/shi3z/20080723/1216797742 本文へ
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（本文から引用）
昨日はWireless Japanのパネルディスカッションに呼ばれたのでぼくなりのユーザエクスペリエンス論というのを拙く主張したのですが、とにかくみんな、「便利だから」ということに囚われすぎじゃないかと思った。だいたいの場合、「便利だよ」と言われてそれを買うのは現実に不便を感じている人だけ。過剰に便利を追い求めた一億総便利社会においては、便利であることは前提条件に過ぎない。便利であるだけでキャズムを超えることはできないと思う。たとえば車を持ってない人に「車があると便利だよ」といくら主張しても無意味だ。「レンタカーでいいや」とか「タクシーでいいや」とか、他の便利手段で代替されてしまう。レンタカー屋もタクシー会社も自動車会社もそれぞれ便利を追及しているわけなので、どれかが絶対的に便利ということはまずない。翻ってiPhoneを見るに、あれが「便利だから」という理由で受け入れられたり、逆に「不便だから」という理由で敬遠されたりというのはナンセンスだと思うのだ。「面白そうだから」売れているのだと思う。そこでUIまたはUEとの関わりがでてくるわけだ。売れる新製品のUIは「面白そう」である。実際に面白い場合がある。その前提...
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horoscopewebさん 2008/07/24 00:08
売れる新製品のUIは「面白そう」である。
実際に面白い場合がある。
その前提の次のステップが実用性、すなわち「便利」ということなのだ。
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>
> それによると、「代理で画像を私どもが確認するということはやっておりません。」とのことである。
>
> したがって、グーグル株式会社の辻野晃一郎製品企画本部長の「消費者センターや地域の行政窓口に連絡し、代理で画像を確認してもらった上で、グーグルに連絡を」などという指示に従わないよう、注意する必要がある。
うわー。これはひどいな。
えぇーーーーーーーーーーー最後電話切ったーーーーーーーー
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