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ryo-shiさんのタグ「マーケティング」についてのクリップ一覧クチコミのエンジンを作り出す7つのステップ | IDEA*IDEA
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March 4, 2008 11:53 AM written by Gen Taguchi個人的にメモしておきたかったのでエントリー。いつも実践的なマーケティングのコツを提供してくれているDuct Tape Marketing Blogより。クチコミを起こすためのステップと、それぞれの段階でのタッチポイントがまとめてありました。当たり前かもしれませんが、リストとしてまとまっていると使いやすいかな、と。なにかの商品やサービスをつくるときに見直したいですよね。Knowまずは知ってもらう段階。タッチポイントは広告、記事、紹介者からの紹介。Like次に好きになってもらいます。ウェブ、受付、メールニュースなど。Trust信頼してもらいます。パンフレット、白書、営業スタッフなど。Trial試してもらいます。セミナー、評価、イベントなど。Coreもっと知ってもらいます。最初の購買、かな。初めてのお客様へ、といったキット、購入など。Repeatリピー...
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