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アウトバウンド - livedoor Blog(ブログ)

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アバウンドとは、顧客への電話による営業活動のことを指し、コールセンター業務をアウトソーシングする場合に、顧客からの問い合わせや注文の電話対応を行うインバウンド業務の対義語として使用されています。 -
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